Objeto del servicio y responsabilidades del cliente

Hamid Ansari Servicios de Traducción y Redacción ofrece servicios profesionales de traducción técnica autorizada, redacción de informes comerciales y formateo de manuales de operaciones. El cliente se compromete a proporcionar la documentación fuente en un formato legible y completo, así como a especificar claramente el propósito del texto final (p. ej., uso interno, presentación ante un organismo regulador, publicación comercial).

El cliente es responsable de verificar que el contenido fuente no infrinja derechos de terceros ni contenga información ilegal. Hamid Ansari no asume responsabilidad por el uso indebido de los textos traducidos o redactados una vez entregados.

Confidencialidad y protección de datos

Toda la información compartida por el cliente se tratará con estricta confidencialidad. No divulgamos, cedemos ni comercializamos los textos ni los datos personales asociados a los proyectos. Al finalizar el servicio, los archivos se eliminan de nuestros sistemas internos salvo que el cliente solicite expresamente su conservación por un plazo acordado.

Los datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono) se utilizan exclusivamente para la gestión del proyecto y la facturación.
No almacenamos copias de los documentos fuente más allá del tiempo necesario para completar el trabajo.
El cliente puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos personales de nuestros registros.

Proceso de trabajo y plazos de entrega

Una vez recibida la solicitud y la documentación, Hamid Ansari confirmará el alcance del proyecto, el plazo estimado y el presupuesto correspondiente. El trabajo comienza tras la aceptación escrita del cliente (correo electrónico o formulario de pedido).

Los plazos de entrega se acuerdan por proyecto y pueden variar según la extensión, la complejidad técnica y la carga de trabajo actual. Si el cliente solicita cambios sustanciales después de iniciado el trabajo, el plazo podrá ajustarse de mutuo acuerdo.

Correcciones y revisiones

Incluimos una ronda de revisión gratuita para corregir errores de interpretación o ajustar el tono según las observaciones del cliente. Las modificaciones que impliquen un cambio completo del contenido fuente o la adición de secciones nuevas se considerarán un nuevo proyecto y se presupuestarán por separado.

El cliente dispone de 7 días hábiles desde la entrega para solicitar correcciones.
Transcurrido ese plazo, se considera que el texto ha sido aceptado en su versión final.
No se realizan devoluciones económicas por cambios de opinión una vez iniciado el trabajo.

Limitación de responsabilidad y condiciones de pago

Hamid Ansari se compromete a entregar textos con absoluta precisión terminológica y corrección gramatical. No obstante, el servicio no sustituye el asesoramiento legal especializado. El cliente asume la responsabilidad final sobre el uso que dé a los textos traducidos o redactados, especialmente en contextos normativos o contractuales.

En caso de que un error atribuible a Hamid Ansari cause un perjuicio directo al cliente, la responsabilidad se limita al reembolso del importe pagado por el proyecto específico en el que se produjo el error. Quedan excluidos los daños indirectos o pérdidas de oportunidades comerciales.

Facturación y condiciones de pago

Los servicios se facturan por proyecto, según el presupuesto acordado previamente. El pago se realiza mediante transferencia bancaria o plataforma de pago electrónico, antes de la entrega final del trabajo. No se realizan entregas parciales sin el pago completo del proyecto.

El impago en el plazo acordado dará lugar a la suspensión del servicio y a la retención de los archivos hasta regularizar la situación.
En caso de cancelación por parte del cliente una vez iniciado el trabajo, se facturará el 50 % del presupuesto total como compensación por el tiempo dedicado.
Hamid Ansari se reserva el derecho de modificar estas condiciones con un preaviso de 15 días mediante comunicación escrita a los clientes activos.